Styrkan är teams – summan av individer
Summan av din värdefulla individuella kompetenser gör din kollektiva kompetens än värdefullare. Teams är oftast starkare än enskilda individer – kollektiv kompetens framför individuell kompetens.
Det är din samlade kompetens som är en av din framgångsfaktorer. Dels för att du tillsammans med din klient samarbetar kring deras affärsmål, projektmål m.m. Dels att alla medlemmar i teamet samarbetar redan från dag ett med skapa och kreera, bolla och gestalta, implementera och realisera.
De bästa digitala produkterna skapas när alla dina kompetenser får samspela med varandra från dag ett — tillsammans med din klient.
Du är proaktiv
För att du inte ska vara ordermottagare som väntar på din klients önskemål, och enbart vara utförare, väljer du att vara proaktiv och vara kundfokuserad. Du väljer att:
- Föregå din klient i sina behov.
- Leda din klient i sin produkt, vara produktledare, för att rådgiva, stötta och vägleda din klient i utvecklingen av sin egen produkt.
- Agera framför reagera.
Proaktiv halvdag
Du och ditt team ägnar en (1) halvdag per månad till proaktivitet.
- Varför? Se inledningen.
- Hur mycket? Cirka 4 timmar per teammedlem.
- Hur ofta? En gång i månaden.
- När? När det passar teamets planering.
- Vart? Välj gärna en inspirerande miljö där ni får distans till er ordinarie arbetsplats och arbetsmiljö. Kanske på plats hos din klient?
- Vad? En kund, flera kunder, en trend, en metod, en teknologi, en innovation, en framtidsspaning – eller vad du ser att ni kan föregå er klient med och rådgiva dem kring. Det som du ser kan skapa affärsvärde hos din klient.
Vara proaktiv kring en klient eller något annat
Ena månaden kanske det är en specifik kund, nästa månaden flera kunder på samma proaktiva halvdag, för att månaden därpå vara proaktiva kring en framtidsspanning, en teknologi, en trend, en innovation eller vad som – som är kundfokuserat.
Ta hjälp av bl.a. era klientansvariga och produktledare samt t.ex. ditt säljteam i valet vad ni från månad till månad väljer att vara proaktiv kring.
Ansvar & Planering
- Ämnesansvarig: Det är klientansvarig som avgör vilken klient/ämne som avhandlas på månadens proaktiva halvdag.
- Planeringsansvarig: Det är upp till dina respektive teamlead att varje månad säkerställa att proaktiva halvdag är inbokad i teamets produktionsplanering.
Deltagare
Förutom teamets (och gruppens) ordinarie medlemmar uppmuntrar du andra kompetenser (utanför ert eget team och grupp) att medverka på era proaktiva halvdagar.
Bjud med övriga personer, roller och kompetenser på ditt bolag att medverka. Kanske även från era partners.
Genomförande
Nyttja metoder, verktyg, modeller m.m. för att på ett både kreativt och strukturerat sätt arbeta fram, förädla och presentera er proaktivitet. Du väljer att ta hjälp av varandra – både av personer inom ditt eget team och av personer utanför.
Leverans/Presentation
Eftersom syftet med din proaktivitet ska komma till nytta hos dina klienter, och med målet att skapa affärsvärde hos dem, väljer du att för klienten/erna presentera vad du och ditt team på månadens proaktiva halvdag har arbetat fram.
Boka sändningstid hos kunden/erna
Innan varje proaktiv halvdag bokar klientansvarig i förväg in ett möte hos klienten/erna. Antingen om den/de vill komma till er eller ni till dem. Du avgör själva från fall till fall vad som passar bäst.
Formatet på mötet kan exempelvis vara:
- Presentation med efterföljande diskussion tillsammans med klienten/eran.
- Workshop tillsammans med klienten/erna.
- Offertpresentation.
… etc.
Förbered klieten/erna – inhämta insikt
Ett tips (inför vissa proaktiva halvdagar) är att fråga er klient/er vad de önskar att du och ditt team är proaktiva inom.
Hur ser deras omvärld ut, konkurrens, utmaningar både internt i egna organisationen och externt på marknaden, nya affärsmodeller inom deras bransch/industri, konkreta problem som kräver lösning eller dylikt.
[1]: Lästips kring mål, mätbarhet och mätpunkter är Business Model Canvas, Effektkartläggning, Value Proposition Design och Business Design Sprint.