Ett uppdrag tillsammans med din klient genomgår faser. Ibland gör du samtliga faser – från ax till limpa. Ibland gör du endast en eller fåtal faser till din klient.
Om du endast gör en eller fåtal av de nödvändiga faserna behöver du säkerställa att eventuellt föregående faser är genomförda – att du har rätt förutsättningar för att göra ditt arbete kvalitativt.
Det kvittar om din ingrediens i kakan är hundraprocentig – om övriga ingredienser från t.ex. annan part inte är det. Slutresultatet till din klient blir inte i den klass varken du eller din klient förväntar.
De mindre bra ingredienserna (från t.ex. andra parter) skvalpar över på dig och din leverans. Visst… må din leverans bli skämd – inget problem. Men du har inte gjort ett professionellt arbete.
Säkerställa leverans – med kvalitet
Som professionell partner behöver du säkerställa att samtliga ingredienser (från dig och eventuellt andra parter) bidrar till att din klients slutprodukt blir top notch.
Om du inte säkerställer leverans med kvalitet har du inte varit rakryggade (med ärlighet, stolthet och engagemang) sagt till din klient att någon fas saknas eller är bristfällig.
Övergripande faser
Här listas de övergripande faserna. Läs om respektive fas i dess kapitel för detaljerad information.
1. Analys & Strategi
Via analys definierar du målet med din klients investering och vilken effekt den ska ge din klient. Du kartlägger vilka användare/målgrupper som kan verkställa effekten och vilken nytta de behöver för att göra arbetet.
Analysarbete blir grunden till den strategi du arbetar fram till din klient. En strategi för den produkt du hjälper klienten att utveckla.
Läs om fasen Analys & Strategi »
2. Innehåll & Kommunikation
Alla beståndsdelar av en digital sak är viktiga. Rörande innehåll är det innehåll som din klients användare konsumera – och producerar.
Exempel på innehåll är produkt- och tjänstebeskrivningar, marknadserbjudanden och landningssidor, djuplodande reportage och intervjuer med intressanta människor – tillsammans med inspirerande och stimulerande fotografier, illustrationer, video osv.
Färg, form och grafiskt uttryck ska sedan lyfta, framhäva och göra innehållet lättkonsumerat och generera de call-to-actions som behövs för att uppnå i kartläggningen definierade affärsmål.
Läs om fasen Innehåll & Kommunikation »
3. Arkitektur & Design
Du arbetar fram produktens arkitektur. Arkitekturen till din klient baserar du på:
- Definierad nytta och effekt
- Framarbetad strategi
- Innehållsstandard du har arbetat fram
När informationsdesign, interaktionsdesign och grafisk design samspelar med varandra skapar du en oslagbar produkt till din klient. Grafisk design baserar du på din klients befintliga identitet och grafiska profil – såvida du inte även är en identitets- och varumärkesbyrå som hjälper klienten även med det.
Läs om fasen Arkitektur & Design »
4. Implementation
Du bygger upp din klients produkt rent tekniskt – installerar nödvändiga plattformar och system, konfigurerar och utvecklar funktioner, tillsammans med färg och form, samt skapar användargränssnitt.
Vad som implementeras kommer du tillsammans med din klient överens om. Din klients samtliga behov strukturerar du i produktens backlogg (product backlog) – där behov prioriteras utifrån den investering som din klient vill göra.