För att arbetet (och relationen) till din klient ska bli lyckat och framgångsrikt behöver du ha kontroll på de tre P:na. Produkt, Process och Pengar.
Arbetar du projektorienterat, och inte processorienterat, byter du ut den mellersta P:et från Process till Projekt.
Du får kontroll på dina tre P:n genom att definiera vem som ansvarar för respektive P. Det viktiga är i och för sig inte vilken person som gör det. Det viktiga är att det görs. Annars ökar du risken att något P förfaller och du misslyckas med ditt arbete.
För att skapa ett lyckat arbete och framgång behöver samtliga tre P:n vara positiva. Om något P fallerar tar det överhand. Trots att de två andra P:na gick bra gläds varken du, ditt team eller din klient över dem. Ni minns endast det P som fallerade och det överskuggar de P:n som lyckades. Än värre är om två P:n misslyckas. Då finns det sällan någon möjlighet att rädda ditt arbete. För att inte tala om utfall alla dina tre P:n skulle misslyckas.
Håll därför koll på dina tre P:n och få dem ALLA att lyckas. För då skapar du lyckat arbete och framgång mellan dig som utförare och din klient som beställare.
Produkt
Det första P:et är Produkt. Detta P handlar om den artefakt du skapar till din klient. Det som din klient till syvende och sist köper av dig.
Hur bra du än må lyckas med P:et Pengar och hur bra du än må lyckas med P:et Process, så blir totalupplevelsen av ditt arbete inte bättre än den produkt som ditt arbete mynnar ut i.
Produktledare
Produktledarens uppgift är att säkerställa att produkten du skapar till din klient blir som överenskommet mellan er – tillsammans med övriga teamet inklusive din klientansvarig och din processledare.
Produkten ska dels uppfylla affärskraven såväl som de tekniska kraven, dels bidra till att uppfylla de effektmål som finns.
Produktledarens ansvar är även att coacha och samspela med din klient produktägare.
(En projektledares fokus är sällan produkten. Projektledaren brinner oftast för kalendertid, aktiviteter samt att få ”projektet” i mål. Inte att få produkten i mål – att skapa bästa möjliga produkt inom givna ramar. Ett projekt i sig har inget egenvärde, så om projektet lyckas eller misslyckas kvittar. Så varför då leda ett projekt, som inte har något värde? Led istället produkten. Tillsätt därmed en produktledare.)
Process
Process är det andra P:et du behöver säkerställa och ha kontroll på.
Processen handlar om ditt tillvägagångssätt och på det sätt du genomför arbetet till din klient. Själva resan tillsammans.
Det kvittar hur bra än affären må vara (hur bra P:et Pengar är) om inte genomförandet av arbetet är lyckat. Det kvittar om din klient sparade flertalet nollor på att arbeta tillsammans med dig. Om din klient inte är nöjd med arbetets genomförande kommer P:et Process misslyckas och därmed hela ditt arbete till din klient fallera och överskuggas av ett dåligt genomförande.
Med ovanstående i åtanke är det viktigt att någon bevakar och ansvarar för arbetets genomförande – att processen blir en behaglig resa för er båda parter.
En nyckelfaktor till att faktorn P:et Process lyckas och blir framgångsrikt är kommunikation. Kommunikation mellan parterna i arbetet. Dels internt i teamet, dels externt med klient och övriga inblandade.
Processledare
Det är din processledare som ytterst ansvarar för att det sätt ni har valt att genomföra arbetet på blir en lyckad resa.
Pengar
Det tredje och sista P:et är Pengar. Det är en viktig och avgörande ingrediens i ett samarbete.
Någon behöver ansvara för finansieringen mellan dig och din klient. Att affären blir som ni har kommit överens om. Att den investering ni har skakat hand på uppfylls. Både du och din klient behöver tjäna på affären för att samarbetet ska bli lyckat.
I annat fall är det allt för riskabelt att P:et Pengar går över styr. Någon eller båda parter blir missnöjd över ekonomin och lyckat arbete uppstår inte.
Klientansvarig
Din klientansvarig är ytterst ansvarig för att P:et Pengar blir lyckat mellan dig och din klient.
Utöver det bidrar självklart hela ditt team inklusive din produktledare och din processledare att främja och ge förutsättningar till att P:et Pengar uppfylls.